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联想中国确立2020年两大关键词:构建生态,加速转型

www.wfradio.com.cn2020-02-21

北京时间1月8日至1月11日,2020国际消费电子产品展览会(CES 2020)在美国拉斯维加斯举行。来自世界各地的4500多家参展商展示了他们的尖端产品,为观众带来了一场精彩的技术盛会。

在这场“科技盛宴”中,联想带来了世界上第一台折叠屏个人电脑联想ThinkPad X1 Fold、世界上第一台5G个人电脑联想YOGA 5G等行业领先的个人电脑、折叠屏手机摩托罗拉razr等一系列智能设备,让外观惊艳,让来自世界各地的科技爱好者欢呼雀跃。

联想集团执行副总裁兼中国国家主席刘军在CES的一次媒体采访中说,“联想中国在2020年将有两个关键词,一个是加速,另一个是生态。’,刘军认为,围绕以客户为中心和智能物流的两个转变,两者都将在未来加速。生态学是打破企业内外界限,对外开放、整合与合作,加速转型落地的重要途径。

联想×紫禁城文昌联合品牌产品引领,以客户为中心转型全面提速

本届消费电子展首次亮相紫禁城文昌元素:联想展示两款定制的紫禁城文昌联合品牌产品个人电脑,“联想富来运行YOGA C940和龙鼎港AIO 520倍最大”。在联想的展区,紫禁城的文化创意联合产品区一直有源源不断的游客。一些游客对刘军说,“我喜欢这个系列。太美了。“

与紫禁城的深入合作是联想转型的代表。对于城市里的时尚青年,联想为他们开发量身定制的产品,将技术和时尚融入产品,并根据他们的喜好调整营销策略。联想表示,将继续与代表中国精神的紫禁城和女排进行深入合作。

刘军说,在过去的两年里,联想的消费业务发生了转变,即以客户为中心的转变。联想在过去两年完全开放了线上和线下渠道,实现了线上和线下价格一致,并完全动态调整价格,让消费者能够更近距离地体验产品。“我们花了两年时间才把联想的商业模式从B级直接转变为C级,这更有利于我们与客户的准确接触。”刘军说。

2020年,联想将继续加速以客户为中心的转型。刘军透露,依靠以客户为中心的转型,联想将有机会在2019财年创造中国个人电脑市场份额的新高,可能达到40%的新高。

此外,联想在产品层面的创新受到了业界的广泛关注。联想这次专注于展示创新产品,如世界上第一台5GPC和inkscreen电脑,再次引领了个人电脑行业的新趋势。

联想不仅在探索未来使用个人电脑的新途径,还在积极尝试新的手机产品形式。联想的摩托罗拉razr折叠屏幕手机可以使手机折叠后缩小一半,大大提高便携性。刘军表示,5G版motorolararz将于2020年第二季度在国内市场上市。

智能联盟进行了变革,开辟了一条新的道路,并领导了

CES 2020展会。许多参展商展示了智能城市领域的解决方案。联想副总裁兼中国服务总经理戴伟对此表示高兴。“这对于消费电子展来说是一个非常受欢迎的变化,这表明我们不仅关注前沿消费者,也关注BtoB和Bto C市场”。联想的智能服务将在智能城市解决方案、智能能源、智能农业等领域得到发展。

刘军举例说,联想的智能服务客户服务团队只有400人,但它每年支持近1000万在线产品咨询服务。这是基于联想智能服务开发的智能魔方客户服务系统经历过后,我开玩笑说,我们每个操作员都全副武装,非常现代,非常不可思议的智能。刘军说。

联想目前正在帮助上饶打造一座智慧城市,接管上饶呼叫中心工业园区的业务。从智能魔方客服系统开始,联想正在协助上饶建设一个新的智能呼叫中心平台

联想可以通过与顶尖的国家设计院合作,为客户提供一揽子服务,从上到下设计和咨询整个城市。例如,联想在海南省文昌市的智慧城市解决方案是未来三到五年的总体规划。

刘军总结说联想在智能过渡市场有几个竞争优势。首先是核心技术的积累。联想本身就是一个智能企业。联想在智能转型方面的经验可以帮助更多客户完成智能转型。

其次是服务交付的优势。联想在中国的信息技术服务领域拥有最强的交付能力。联想在全中国拥有10,000多名工程师,能够提供像县级城市一样小的最具突破性的交付。此外,联想不仅可以帮助客户建立,还可以陪伴他们成长,帮助他们继续经营。

生态共建:联想即将开通全国服务交付平台

CES2020。它对5G和人工智能到来时显示行业趋势的判断非常具体。联想集团副总裁兼联想中国战略与业务发展副总裁阿木认为,这可以体现为三种趋势:情景化、一体化和生态化。

首先是场景应用。目前,越来越多的厂商愿意呈现完整的场景体验,让用户更完整地体验产品。场景体验逐渐成为智能设备、软件和服务进入消费者购物篮的一个非常重要的因素。

第二个是整合。硬件供应商、软件供应商和服务供应商已经开始相互集成以制作完整的产品演示。

第三个是生态。制造商中“你有我,我有你”的趋势越来越明显,以单一和孤立的方式展示自己产品的企业比例正在下降。相互合作的产品形式越来越多。这导致了生态联盟。每个人都在寻找一种新的平衡来满足消费者的多种需求。

其中,生态是联想中国今年的最新调整。

刘军认为生态学既是一种新的组织模式,也是一种企业发展模式。例如,物联网世界是相互关联的。联想想做消费生态,但它不能做所有的产品。它肯定会与许多公司合作。我们需要建立一个平台,让所有的上游和下游合作伙伴一起工作。只有通过共同建设生态,我们才能取得成功。

联想认为,通过跨国组织形式和外部生态伙伴的共同合作,生态已经成为加速转型的助推器,进一步给生态伙伴和许多员工更多成长和领导的空间。

联想加快了生态共建的步伐。戴伟预测,联想的智能服务将把联想在全国范围内的所有服务交付平台开放给一个开放的平台。面对这个非常分散的市场,许多商业信息技术制造商可以通过联想的服务交付平台为客户提供更全面的服务。智能服务生态系统目前包括一些垂直行业和物联网设备的解决方案提供商。

根据联想今年在CES上披露的信息,联想中国正沿着智能服务、智能IOT产品和智能行业解决方案这三个业务方向转变其智能IOT。从业务方面的表现来看,联想在中国取得了突破性进展,尤其是在行业情报领域。联想已经成为中国各行业智能建设的重要力量。

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